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Du choix initial au suivi quotidien,
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01
CONSEIL PRODUIT
Nous contacter ↗
Conseil produit et achat
Indiquez-nous les produits qui vous intéressent et leur environnement d’utilisation. Nous vous guiderons dans le choix et l’achat.
02
ASSISTANCE PRODUIT
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Assistance produit et SAV
Indiquez le modèle, le numéro de série et le problème rencontré. Notre équipe vous expliquera la procédure d’assistance.
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ENREGISTREMENT APPAREIL
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Enregistrement appareil
Enregistrez vos appareils et gérez les informations nécessaires à l’assistance.
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QUESTIONS ET RÉPONSES
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Questions et réponses
Posez vos questions sur nos produits et services et consultez la réponse de notre équipe.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Questions fréquentes
Quel appareil choisir ?
Définissez d’abord la zone de soin, l’environnement, la fréquence et les programmes recherchés. Comparez ensuite les caractéristiques de la gamme ou contactez-nous pour choisir un modèle.
Où trouver les prix et conditions d’achat ?
Les conditions de fourniture peuvent varier selon le produit et le type de transaction. Indiquez-nous le produit et la quantité souhaités afin que nous confirmions la disponibilité et les conditions.
Une formation produit est-elle proposée ?
Indiquez le modèle concerné par la formation et si vous le possédez déjà. Notre équipe précisera les consignes d’utilisation et les supports nécessaires.
Que faut-il pour enregistrer un appareil ?
Préparez le nom du produit, le modèle, le numéro de série et le lieu d’achat. Après connexion, enregistrez ces informations dans la rubrique dédiée.
Comment demander de l’aide en cas de problème ?
Indiquez le modèle, le numéro de série, les symptômes et leur date d’apparition dans votre demande. Ne démontez pas l’appareil et suivez les consignes de notre équipe.
J’ai besoin d’un manuel ou d’un document de certification.
Consultez d’abord les informations produit dans Ressources. Pour un manuel détaillé ou un document de distribution internationale, indiquez le modèle, le document recherché et l’usage prévu.