CUSTOMER SUPPORT

제품을 사용하는 동안에도 함께합니다.

제품 선택, 사용 안내, 기기등록과 A/S 문의를 도와드립니다.

CELLTHCARE CARE DESK

고객지원 안내

제품을 알아보는 단계부터 사용 중 지원까지,
필요한 업무를 선택해 바로 문의할 수 있습니다.

관심 제품과 사용 환경을 알려주시면 제품 선택과 구매 방법을 안내합니다.

모델명과 시리얼번호, 제품 증상을 남겨주시면 확인 후 지원 절차를 안내합니다.

구매한 장비 정보를 등록하고 제품 지원에 필요한 기본 정보를 관리합니다.

제품과 서비스에 관해 궁금한 내용을 남기고 담당자의 답변을 확인합니다.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

어떤 장비를 선택해야 하나요?

사용할 부위와 환경, 필요한 주파수와 프로그램을 먼저 확인해 주세요. 제품별 사양은 제품 라인업에서 비교할 수 있으며, 구체적인 선택은 제품 상담으로 안내합니다.

제품 가격과 구매 조건은 어디에서 확인하나요?

제품과 거래 유형에 따라 공급 조건이 다를 수 있습니다. 관심 제품과 수량을 알려주시면 구매 가능 여부와 조건을 안내합니다.

제품 교육을 받을 수 있나요?

교육을 원하는 모델명과 보유 여부를 알려주세요. 해당 장비의 사용 안내와 교육에 필요한 내용을 담당자가 확인합니다.

기기등록 시 무엇을 준비해야 하나요?

제품명, 모델명, 시리얼번호와 구매처를 준비해 주세요. 로그인 후 기기등록 게시판에서 정보를 등록할 수 있습니다.

장비에 이상이 생기면 어떻게 문의하나요?

모델명, 시리얼번호와 증상, 발생 시점을 제품 지원 문의에 남겨주세요. 장비를 임의로 분해하지 말고 담당자의 안내를 받아주세요.

제품 매뉴얼이나 인증 자료가 필요합니다.

자료실에서 제품별 정보를 먼저 확인해 주세요. 상세 매뉴얼과 해외 유통용 문서는 모델명, 필요한 문서와 사용 목적을 알려주시면 안내합니다.